Редакция от 15.09.2026.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Чуева Н. В. (далее — Продавец) и содержит условия розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://norkray.ru (далее — Сайт).
Оплачивая заказ на Сайте, покупатель (далее — Покупатель) подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью. Акцептом настоящей оферты является оплата заказа Покупателем.
Продавец продаёт меховые изделия, находящиеся в наличии. Каждое изделие существует в единственном экземпляре: фотографии и видео в карточке — это снимки конкретной шубы, а не образца модели.
Все изделия имеют средства идентификации (маркировку) в системе «Честный знак». Код маркировки передаётся Покупателю вместе с товаром и может быть проверен в мобильном приложении «Честный знак».
Незначительные расхождения оттенка на фотографиях, вызванные настройками экрана и освещением при съёмке, не являются недостатком товара.
Заказ оформляется на Сайте: Покупатель выбирает изделие и размер, указывает имя, телефон, способ и адрес получения и оплачивает заказ. Договор купли-продажи считается заключённым с момента полной оплаты заказа Покупателем.
На время оформления и оплаты выбранное изделие придерживается за Покупателем. Если оплата не поступила, придержание снимается и изделие возвращается в продажу. Заказ и закрепление изделия за Покупателем возникают только после полной оплаты.
Оплата при получении, наложенный платёж и частичная оплата на Сайте не применяются.
Если к моменту оплаты изделие оказалось продано (изделие существует в единственном экземпляре и одновременно предлагается в магазине и на торговых площадках), Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает уплаченную сумму в полном объёме.
Цена товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены; цена заказа фиксируется в момент его оплаты.
Оплата заказа на Сайте — предварительная и в полном объёме, через платёжную форму банка-эквайрера (сервис «Т-Касса», Т-Банк): банковской картой, а также T-Pay, SberPay, Alfa Pay, Mir Pay и через Систему быстрых платежей. Реквизиты карты Покупатель вводит на стороне банка — Продавец их не получает и не хранит.
Если Покупатель выбрал доставку курьером, её стоимость добавляется к сумме заказа отдельной позицией «Доставка» и отражается отдельной строкой в кассовом чеке.
Кассовый чек оформляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется Покупателю в электронном виде на указанные им телефон или адрес электронной почты.
При покупке в магазине по адресу Продавца оплата возможна наличными или картой; условия настоящего пункта относятся к заказам, оформленным на Сайте.
Самовывоз и примерка — по адресу: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 11а, ежедневно 10:00–19:00.
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Яндекс Доставка. Способ получения Покупатель выбирает при оформлении заказа: пункт выдачи выбранной службы либо курьер по указанному адресу.
Доставка до пункта выдачи — за счёт Продавца, для Покупателя бесплатно. Доставка курьером оплачивается Покупателем по тарифу транспортной компании; её стоимость и срок Покупатель видит при оформлении заказа до оплаты.
Срок доставки зависит от города и службы и составляет, как правило, от 2 до 10 дней. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки, если иное не согласовано сторонами.
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней (Продавец добровольно увеличил срок, установленный статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с 7 до 14 дней).
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы, средства идентификации «Честный знак», а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства).
Возвращённый товар Продавец осматривает при получении — проверяет сохранность товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, пломб и средств идентификации «Честный знак». Денежные средства Продавец возвращает в течение 1–2 рабочих дней после такой проверки и в любом случае не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара.
При обнаружении недостатков товара Покупатель пользуется правами, предусмотренными статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.
Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, платёжных систем или операторов связи. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Чуева Н. В.
ИНН 342302956760
ОГРНИП 319344300095146
Адрес: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 11а
Телефон: +7 (902) 656-41-29
E-mail: Norkovyjraj@mail.ru
