Редакция от 05.08.2026.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Чуева Н. В. (далее — Продавец) и содержит условия розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://norkray.ru (далее — Сайт).
Оставляя заявку на Сайте или оплачивая товар, покупатель (далее — Покупатель) подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью.
Продавец продаёт меховые изделия, находящиеся в наличии. Каждое изделие существует в единственном экземпляре: фотографии и видео в карточке — это снимки конкретной шубы, а не образца модели.
Все изделия имеют средства идентификации (маркировку) в системе «Честный знак». Код маркировки передаётся Покупателю вместе с товаром и может быть проверен в мобильном приложении «Честный знак».
Незначительные расхождения оттенка на фотографиях, вызванные настройками экрана и освещением при съёмке, не являются недостатком товара.
Заявка на Сайте не является оплатой и не влечёт автоматического заключения договора купли-продажи. После получения заявки выбранное изделие резервируется за Покупателем, а менеджер Продавца связывается с ним по указанному телефону для подтверждения наличия, цены, способа оплаты и получения товара.
Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и его оплаты Покупателем (полностью или в согласованной части).
Резерв снимается, если в течение разумного срока (как правило, 2 рабочих дней) Покупатель недоступен по указанному телефону или отказался от покупки. Продавец вправе связаться с Покупателем повторно.
Цена товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены; цена заказа фиксируется в момент его подтверждения менеджером.
Способы оплаты: наличными или картой в магазине при получении, переводом по Системе быстрых платежей, банковской картой. Доступные способы оплаты согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.
Кассовый чек оформляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется Покупателю в электронном виде или выдаётся в магазине.
Самовывоз и примерка — по адресу: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 11а, ежедневно 10:00–20:00.
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями и почтой. Сроки и стоимость доставки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа и зависят от адреса и выбранной службы. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки, если иное не согласовано сторонами.
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней (Продавец добровольно увеличил срок, установленный статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с 7 до 14 дней).
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы, средства идентификации «Честный знак», а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства).
Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара.
При обнаружении недостатков товара Покупатель пользуется правами, предусмотренными статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Оставляя заявку, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.
Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, платёжных систем или операторов связи. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Чуева Н. В.
ИНН 342302956760
ОГРНИП 319344300095146
Адрес: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 11а
Телефон: +7 (902) 656-41-29
E-mail: Norkovyjraj@mail.ru